ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEK
Érvényes 2024.10.21-től visszavonásig vagy módosításig
1. Bevezető rendelkezések
A MyWay Mental Center Kft., mint Szolgáltató (a továbbiakban: Szolgáltató) valamint vele szerződéses kapcsolatba lépő kliense (a továbbiakban: Kliens), a Szolgáltató és Kliens együttesen Felek (a továbbiakban: Felek) között létrejött szolgáltatás nyújtására vonatkozó szerződésre (a továbbiakban Szerződés) a Felek ellenkező tartalmú írásbeli megállapodása hiányában a jelen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: ÁSZF) az irányadóak.
A Kliens a szerződés aláírásával, írásbeli szerződés hiányában a szolgáltatásra történő időpontfoglalással vagy (amennyiben készül ilyen) az egyedi árajánlat aláírásával ismeri el, hogy az ÁSZF-et megismerte, elolvasta, megértette, az abban foglaltakat magára nézve kötelezőnek fogadja el.
2. Szolgáltató adatai
A szolgáltató neve: MyWay Mental Center Korlátolt Felelőségű Társaság
A szolgáltató székhelye: 1056 Budapest, Belgrád rakpart 27. 2. emelet 4.a
A szolgáltató elérhetősége, az igénybe vevőkkel való kapcsolattartásra szolgáló, rendszeres használatú elektronikus levelezési címe: info@mywaymc.com
Cégjegyzékszám: 01-09-432681
Adószám: 32598003-1-41
Telefonszám: +36 70 906 0936
Bankszámlaszám: 11746005-25753279
A szerződés nyelve: magyar
A tárhely-szolgáltató neve: Rackhost Zrt.
Szolgáltató címe: 6722 Szeged Tisza Lajos körút 41.
Telefon: +36 1 445 1200
E-mail: info@rackhost.hu
Web: www.rackhost.hu
3. Alapvető és értelmező rendelkezések
3.1. Az ÁSZF hatálya kiterjed a MyWay Mental Center Kft., mint Szolgáltató és vele szerződéses kapcsolatba lépő kliensei, mint Kliens közötti szerződésekre, amelyek tárgya a Kliens által a www.mywaymc.com weboldalon megrendelt szolgáltatás.
3.2. Jelen ÁSZF értelmében kliensnek minősül mindazon természetes személy, illetve jogi személlyel jogviszonyban álló természetes személy (pl. cég munkavállalója), aki
a. a Szolgáltatóval jogviszonyba lép (pl. honlapon történő regisztráció vagy időpontfoglalás útján, egyszeri alkalommal állapotfelmérés, vagy több alkalmas kezelés sorozat céljából);
b. a Szolgáltató ténykedése (pl. honlapja, hirdetése) vagy jelen ÁSZF szerinti szolgáltatás teljesítésére vele jogviszonyban álló személy útján értesül a Szolgáltató által nyújtható szolgáltatások köréről.
3.3. A Szolgáltató külön köteles tájékoztatni Klienst arról az általános szerződési feltételről, amely a szokásos szerződési gyakorlattól, a szerződésre vonatkozó rendelkezésektől lényegesen vagy valamely korábban a Felek között alkalmazott kikötéstől eltér. Ilyen feltétel csak akkor válik a szerződés részévé, ha azt a másik fél – a külön figyelemfelhívó tájékoztatást követően – kifejezetten elfogadta. Kliens kijelenti, hogy a jelen ÁSZF-ben foglalt rendelkezéseket megismerte, az nem tartalmaz olyan előírásokat, amelyek a szokásos szerződési gyakorlattól, illetve a szerződésre vonatkozó rendelkezésektől lényegesen eltérnek.
3.4. Az ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekre, valamint annak értelmezésére a magyar jog az irányadó, különös tekintettel a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény (a továbbiakban: Ptk.) és az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. (a továbbiakban: Elker. tv.) törvény, valamint a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet vonatkozó rendelkezéseire. A vonatkozó jogszabályok kötelező rendelkezései a felekre külön kikötés nélkül is irányadók.
3.5. A jelen ÁSZF 2024.10.21. napjától hatályos és visszavonásig hatályban marad, a Szolgáltató jogosult egyoldalúan módosítani az ÁSZF-et. A módosításokat a Szolgáltató azok hatályba lépése előtt 1 (egy) nappal a weboldalon közzéteszi. Kliensek a weboldal használatával elfogadják, hogy rájuk nézve a weboldal használatával kapcsolatos valamennyi szabályozás automatikusan érvényes.
3.6. Kliens, amennyiben belép a Szolgáltató által üzemeltetett weboldalra, vagy annak tartalmát bármilyen módon olvassa (akkor is, ha nem regisztrált felhasználója a weboldalnak), az ÁSZF-ben foglaltakat magára nézve kötelezőnek ismeri el.
3.7. Szolgáltató fenntart magának minden jogot a weboldal, annak bármely részlete és az azon megjelenő tartalmak, valamint a weboldal terjesztésének tekintetében. Tilos a weboldalon megjelenő tartalmak vagy azok bármely részletének letöltése, elektronikus tárolása, feldolgozása és értékesítése a Szolgáltató írásos hozzájárulása nélkül. Abban az esetben, ha bármely Kliens (Felhasználó) a weboldalon található tartalmat jogosulatlanul használ fel a 14. pontban meghatározott jogkövetkezményekkel kell számolnia.
4. A szolgáltatás tartalma
Szolgáltató az alábbi szolgáltatásokat nyújtja Kliens részére:
4.1. Szolgáltató életvezetési és önismereti szolgáltatást nyújt a Kliens számára, egyéni vagy csoportos, személyes vagy online ellátás/óra/foglalkozás keretében.
4.2. Szolgáltató a Honlapján mutatja be részletesen az általa nyújtott szolgáltatásokat és a vele együttműködő szakembereket, továbbá a szolgáltatások árait, adatkezelési szabályait, a szolgáltatás igénybevételének szabályait.
4.3. A Kliens a Szolgáltató Honlapján üzemeltetett időpont foglalási rendszeren keresztül tud szolgáltatás igénybevételére bejelentkezni, ott meghatározott szakemberhez. Szolgáltató jogosult a Kliens számára, az általa foglalt időpontban, az általa foglalt szolgáltatást más szakember által biztosítani, erről Szolgáltató köteles a Klienst - a kötelezettségek nélküli lemondást lehetővé tévő módon - tájékoztatni.
4.4. Amennyiben Kliens időpontfoglalást hajt végre a Honlapon, szerződéses kapcsolatba lép a Szolgáltatóval. A Kliens a foglalásról visszaigazoló email-t kap, majd Kliens a lefoglalt időpontot megelőzően e-mailes emlékeztető értesítést kaphat a foglalásról.
4.5. Szolgáltató foglalkozásai személyesen kizárólag a Szolgáltató 1078 Budapest István utca 9. fszt. 2. és fszt. 5. alatti helyiségében érhetők el.
4.6. A Szolgáltató felhívja a Kliens figyelmét, hogy szolgáltatásai kizárólag személyes, nem kereskedelmi célokra használhatók fel. Ennek megfelelően a Honlapon feltüntetett tartalmak vagy információk, szoftverek, termékek és szolgáltatások újraeladása, Deep.-linkelése, felhasználása, másolása, monitorozása (pl.: spider, scrape), feltüntetése, letöltése vagy sokszorosítása bármilyen kereskedelmi, illetve versenytársi tevékenységből vagy célból nem engedélyezett.
5. Időpontfoglalás
5.1. A Honlapon történő foglalás a https://booked4.us/ oldalon történik, mely regisztrációhoz kötött, kapcsolati űrlap kitöltésével a szükséges adatok (e-mail-cím, vezetéknév, keresztnév, telefonszám, számlázási cím, jelszó) megadásával lehet létrehozni.
5.2. A fenti regisztráció nélkül időpont foglalása nem lehetséges, kizárólag a szakemberek és azok szabad időpontjainak megtekintése lehetséges.
5.3. A regisztráció lehetséges azonban a még nem regisztrált Kliens általi első foglalással egyidőben, ekkor Szolgáltató tárolja: perc pontossággal, e-mail-címmel, a Kliens által megadott mobilszámmal, névvel, és az ezzel esetlegesen egy időben foglalt szolgáltatás időpontjával.
5.4. A Honlap automatizált rendszere által kiküldött e-mail értesítésben szerepel a regisztrációval esetlegesen egy időben foglalt szolgáltatás időpontja.
5.5. Klienst polgári és büntetőjogi felelősség terheli a valós adatok megadásáért, akár saját számára akár harmadik személy számára történő időpontfoglalás esetén.
5.6. Szolgáltató a tévesen megadott e-mailcímért vagy telefonszámért semmilyen felelősséget nem vállal. Kliens viseli annak következményét, amennyiben a szakember vagy a Szolgáltató nem éri el a megadott e-mailcímen vagy telefonszámon a Klienst.
5.7. Kliens a fenti regisztrációval elfogadja a Szolgáltató mindenkor hatályos és a Honlapon közzétett Kliens ÁSZF-et és adatkezelési tájékoztatót.
5.8. A regisztráció (illetve azzal együtt esetlegesen a sikeres időpontfoglalás) esetén az ÁSZF feltételeinek elfogadása automatikusan történik, amellyel a Szolgáltató és Kliens között az ÁSZF szerinti szolgáltatásra és az ÁSZF szerinti rendelkezéseknek megfelelő szerződés jön létre.
5.9. Az ÁSZF elfogadását és a regisztrációt (illetve a sikeres időpontfoglalást) követően, a szolgáltatás használata során az elfogadás visszavonására nincs lehetőség.
5.10. A szolgáltató az első állapotfelmérést követően a kliens folytatólagos ellátása során kezelési tervet készíthet, melyet megfelelő indokkal, a kliens előzetes tájékoztatása mellett bármikor módosíthat. A kezelési terv kliens általi kifejezett elfogadásával a Felek között létrejön a terv teljesítésére vonatkozó szerződés.
5.11. Kliens az időpontfoglalással elfogadja és tudomásul veszi, hogy adatai továbbításra kerülnek a szakember részére a szerződés teljesitése érdekében, továbbá adatai a jogszabályi kötelezettségek teljesitése érdekében (számlakiállitás) Szolgáltató is kezeli.
6. Lemondási szabályok, fogyasztót megillető elállási jog
6.1. A Szolgáltatás lemondására, időpontmódosításra a foglalt időpont előtt, legkésőbb 48 órával van lehetőség díjmentesen. Amennyiben a lefoglalt Szolgáltatás lemondása, időpontjának módosítása nem történik meg a foglalt időpont előtt legkésőbb 48 órával a Szolgáltatás megtartottnak minősül és előre fizetés esetén a díj nem igényelhető vissza, utólagos fizetés esetén a Szolgáltató jogosult annak 100%-át kiszámlázni, a Kliens pedig köteles azt megfizetni. A jelen ÁSZF 6.1. pontjában foglalt általános szerződési feltételt a Kliens külön tájékoztatást követően kifejezetten elfogadta.
6.2. Szolgáltató felhívja kliens figyelmét, hogy a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet alapján a szerződés megkötésének napjától számított tizennégy napon belül indokolás nélküli elállási jog illeti meg. Kliens az elállási jogát a Korm. rendelet 2. mellékletében található nyilatkozat-minta felhasználásával vagy erre vonatkozó egyértelmű nyilatkozat útján gyakorolhatja. A kliens ezen jogát abban az esetben kell határidőben érvényesítettnek tekinteni, ha a nyilatkozatát a tizennégy napos határidőn belül elküldi. Klienst terheli annak bizonyítása, hogy az elállási jog gyakorlása az ÁSZF-ben és a jogszabályban foglaltaknak megfelelően történt.
6.3. Arra tekintettel, hogy a felek szerződése szolgáltatás nyújtására irányul, kliens tudomásul veszi, hogy az ÁSZF 6.2. pontjában foglalt elállási jogát az ÁSZF 6.1. pontjában rögzített lemondási szabályokra tekintettel gyakorolhatja. Így a kliens a szerződéstől annak megkötésétől számított tizennégy napon belül indokolás nélkül elállhat, azonban ha a jognyilatkozatának megtételére az időpontot megelőző 48 órán belül kerül sor, köteles megfizetni a 6.1. pont szerinti díjat. A jelen ÁSZF 6.3. pontjában foglalt általános szerződési feltételt a Kliens külön tájékoztatást követően kifejezetten elfogadta.
7. A Szolgáltató kötelezettségei és felelőssége
7.1. A Szolgáltató vállalja, hogy a regisztrációhoz szükséges segítséget az info@mywaymc.com e-mailcímen biztosítja Kliens részére.
7.2. A Szolgáltató vállalja, hogy a regisztrációt és közzétételt követően az adatfrissítés céljából jelszóval védett adminisztrációs felületet biztosít Kliens számára a Honlapon, ahol a Kliens saját maga végezheti el a rendszer által engedélyezett változtatásokat, illetve a kapcsolat@booked4.us vagy info@mywaymc.com e-mailcímen kezdeményezheti a Kliensi fiókjában nem kezdeményezhető módosításokat.
7.3. A Szolgáltató vállalja, hogy a Kliens által a Honlapon keresztül bármely szakembernél történő foglalásait a rendszerében nyilvántartja és ésszerűen elvárható intézkedéseket tesz azért, hogy a szakember részére érkezett foglalásokat adattovábbítással eljuttassa a szakember részére. Felek minden esetben a Szolgáltató rendszerében nyilvántartott foglalásokat tekintik hitelesnek és irányadónak.
7.4. Szolgáltató jogosult a Kliens hozzájárulása nélkül az általa választott szakember helyett – akadályoztatás esetén – másik szakembert biztosítani, aki ugyanolyan típusú szolgáltatást tud nyújtani a Kliens részére. A szolgáltatás személyhez kötöttsége miatt, amennyiben Kliens a Szolgáltató által biztosított szakembert nem fogadja el, jogosult a szolgáltatás fizetési kötelezettség nélküli lemondására, az ÁSZF 4.3. pontja szerint.
7.5. Szolgáltató biztosítja a szerződéses kötelezettségei teljesítéséhez szükséges szellemi és technikai erőforrásokat. A Szolgáltató a Szerződés teljesítéséhez jogosult a Kliens külön értesítése vagy hozzájárulása nélkül harmadik személyt igénybe venni.
7.6. Szolgáltató mindent megtesz a gyors adatcsere érdekében, de nem vállal felelősséget az információ (adat) késéséért, pontosságáért vagy elvesztéséért. A Szolgáltató jogosult a szolgáltatások és/vagy a Honlap karbantartása érdekében a szolgáltatásokat szüneteltetni vagy korlátozni minden előzetes tájékoztatás vagy értesítés nélkül. A Szolgáltató fenntartja a jogot arra, hogy a szolgáltatásokat és/vagy a Honlapot szükség szerint, időről-időre továbbfejlessze, átalakítsa, vagy módosítsa.
7.7. Szolgáltató fenntartja a jogot, hogy a Honlap tartalmát bármikor módosítsa, vagy hozzáférhetőségét a jelen ÁSZF-ben foglaltak betartásával megszüntesse.
7.8. Szolgáltató kellékszavatosságra vonatkozó kötelezettsége a hatályos jogszabályoknak megfelelően áll fenn. A szolgáltatás személyes, bizalmi jellegére tekintettel szolgáltató felhívja a figyelmet arra, hogy a kliens nem érvényesítheti a hibás teljesítéshez kapcsolódó jogait kizárólag azon az alapon, hogy a nyújtott szolgáltatással a kölcsönös szimpátia hiánya miatt nem volt elégedett, amennyiben a szolgáltatás nyújtása a hatályos jogszabályoknak, szakmai és etikai irányelveknek megfelelően történt.
8. Fizetés
8.1. Szolgáltató igénybe vett szolgáltatásaiért, az igénybe vételt megelőzően – online foglalás esetén – banki utalással, vagy a – személyes konzultáció esetén - szolgáltatás igénybevételét követően, készpénzzel tud fizetni a Kliens a helyszínen.
8.2. Az online bankkártyás fizetések a Barion rendszerén keresztül valósulnak meg. A bankkártya adatok a kereskedőhöz nem jutnak el. A szolgáltatást nyújtó Barion Payment Zrt. a Magyar Nemzeti Bank felügyelete alatt álló intézmény, engedélyének száma: H-EN-I-1064/2013.
8.3. Szolgáltató által nyújtott szolgáltatásért kizárólag a Szolgáltató jogosult ellenértéket felszámítani.
9. Kliens kötelezettségei
9.1. A Kliens felelős az Adatbázisban feltüntetett adatai és az általa megadott valamennyi információ valóságtartalmáért és teljességéért és szavatolja, hogy az általa feltüntetett adatok helyesek és teljesek.
9.2. Kliens felelőssége, hogy a Szolgáltató szolgáltatásai közül az általa igénybe venni kívánt szolgáltatást válassza ki. Az ebből eredő hibákért vagy tévedésekért a Szolgáltató nem felel, vele szemben díj visszatérítési igény nem támasztható. Amennyiben a szolgáltatás nyújtása során megállapításra kerül, hogy a Kliensnek más szolgáltatásra van igénye, úgy ennek díja kiszámlázásra kerül, visszatérítésre azonban nincs mód.
9.3. Az időpontfoglalás során Kliens elfogadja és egyetért a lemondásra vonatkozó feltételekkel, a lemondással járó esetleges fizetési kötelezettséggel, melyek a Kliens foglalására vonatkoznak.
9.4. Amennyiben Kliens áttekinteni, módosítani vagy lemondani szeretné foglalását, úgy a foglalást a Kliens fiókjában elérhető „Foglalásaim” menüben az adott foglalás részleteinél, továbbá Kliensi fiókjában önállóan végrehajthatja.
10. Adatvédelem
10.1. A Szolgáltató Adatvédelmi Szabályzata elérhető a Szolgáltató honlapján: www.mywaymc.com /adatkezelési tájékoztató/ címen.
10.2. Szolgáltató vállalja, hogy tevékenysége során mindvégig a Pszichológusok Szakmai Etikai Kódexe alapján jár el, és betartja annak a Szolgáltató működésére, kliens kapcsolatra vonatkozó szabályait.
10.3. Szolgáltatót titoktartási kötelezettség terheli minden – a kliens ellátása során tudomására jutott – pszichológiai és személyes adat vonatkozásában, amelyek a pszichológusi titokkörbe tartoznak. Ezeket az adatokat csak a vonatkozó jogszabályok által arra feljogosított harmadik személyekkel közölheti, és köteles azokat bizalmasan kezelni. A pszichológus titoktartási kötelezettsége a klienssel való kapcsolatának lezárása után is fennáll. A pszichológusi titok körébe tartozik minden, a szakmai tevékenysége során tudomására jutott pszichológiai és személyazonosító adat, továbbá a szükséges vagy folyamatban lévő, illetve befejezett kezelésre vonatkozó, valamint a kezeléssel kapcsolatban megismert egyéb adat, függetlenül attól, hogy írásbeli vagy szóbeli közlés útján, és hogy mely pszichológiai vizsgálat során ismerte meg azokat.
10.4. Pszichológiai adat különösen: az érintett értelmi és lelki állapotára, viselkedésmódjára, örökbefogadó szülői, nevelőszülői, gyámi, gondnoki feladatok ellátására, illetve e feladatok ellátására való alkalmasság kizárására, pályaalkalmasságára, illetve a pályaalkalmasság kizárására, kóros szenvedélyére vonatkozó, illetve észlelt, vizsgált, mért, leképezett vagy származtatott adat; továbbá az előzőekkel kapcsolatba hozható, az azokat befolyásoló mindennemű adat (pl. családi környezet, foglalkozás).
11. Árak
11.1. A Szolgáltató Honlapján feltüntetett árak a Szolgáltató által megadott összegek, továbbá tartalmazzák az estleges egyéb adókat.
11.2. Amennyiben a weboldalon hiba vagy hiányosság lép fel a szolgáltatásnál vagy az áraknál a Szolgáltató fenntartja a jogot a korrekcióra. Ilyen esetben a Szolgáltató a hiba felismerése, illetve módosítása után azonnal tájékoztatja a klienst az új adatokról. Az ilyen esetekben a kliens a módosítást követően még egyszer megerősítheti a megrendelést, vagy lehetősége van arra, hogy elálljon a megrendeléstől és ebben az esetben a szerződés a felek között, egyéb jognyilatkozat nélkül megszűnik.
11.3. Előfordulhat, hogy hibás ár szerepel a honlapon. Hibás árnak minősül az esetleges rendszerhiba vagy elgépelés miatt megjelenő hibás ár. Hibás ár esetén a megrendelést a Szolgáltató a hibás áron nem köteles elfogadni, és nem köteles a szolgáltatást hibás áron teljesíteni. Hibás áron történő ajánlattétel esetén nem jön létre szerződés a felek között. Amennyiben a felhasználó hibás áron tesz ajánlatot, a rendszer azt automatikusan visszaigazolja, ez azonban nem minősül az ajánlat elfogadásának a Szolgáltató részéről. A kliens által hibás áron történő ajánlattétel (foglalás) esetén a Szolgáltató munkatársa által küldött elektronikus – nem automata – visszaigazolás során a Szolgáltató munkatársa felhívja a Kliens figyelmét a helyes árra, és felajánlhatja a helyes áron történő szerződéskötést. A Kliens hibás ár helyett a Szolgáltató által közölt helyes áron nem köteles ajánlatot tenni, és szerződést kötni. Ez esetben nem jön létre szerződés a felek között.
12. Panaszok kezelése
12.1. Kliens a Szolgáltatás igénybevétele során esetlegesen felmerülő panasz, reklamáció, adatbeviteli hiba esetén az info@mywaymc.com e-mail címre megküldött e-mailben veheti fel a kapcsolatot a Szolgáltatóval. Szolgáltató a Kliens bejelentését kivizsgálja, majd lehetőség szerint orvosolja, a beérkezést követő 30 napon belül írásban megválaszolja.
12.2. A Kliens bármilyen fogyasztóvédelmi probléma esetén a fogyasztóvédelmi hatósághoz fordulhat. A fogyasztóvédelmi hatóság kérelemre, vagy hivatalból eljár, vizsgálva ezzel a vállalkozás piaci magatartását fogyasztóvédelmi szempontból. A fogyasztó egyedi ügyét azonban a békéltető testület oldja meg, azaz a fogyasztóvédelmi hatóság ebben az esetben átteszi a kérelmező ügyét a békéltető testülethez. A békéltető testület a megyei (fővárosi) kereskedelmi és iparkamarák mellett működő független testület, hatáskörébe tartozik a fogyasztói jogvita bírósági eljáráson kívüli rendezése.
12.3. Az elsőfokú fogyasztóvédelmi hatóság a kormányhivatal, a fogyasztóvédelmi hatóság döntése ellen közvetlenül bírósági úton lehet jogorvoslattal élni.
13. Kliensi értékelési kérdőív
13.1. A regisztrált Kliens az igénybe vett ellátás után e-mailben felkérést kaphat (anonim módon is kitölthető) Kliensi értékelési kérdőív kitöltésére a Honlapon. A kérdőív kitöltését követően a Kliens által választott néven véleményét a Szolgáltató a Honlapon megjelenítheti.
13.2. Amennyiben a Kliens a korábban létrehozott regisztrációját törli, vagy élve az elfeledtetés jogával végleges törlést kér, korábban leadott értékelése azonosításra nem alkalmas formában (Anonym megnevezéssel) továbbra is megjelenik a Honlapon.
13.3. Az értékelésekkel, a Honlap használatával kapcsolatos irányelvek. Az értékelések nem tartalmazhatnak:
- obszcén nyelvezetet
- szexuális tartalmú szöveget
- diszkriminatív, fenyegető - vagy gyűlöletbeszédet
- teljes nevet, vagy név szerint sértő megjegyzést az intézmény egy munkatársára
- illegális tevékenységre történő utalást
- vallási, politikailag érzékeny témákat
- magyartalan, hibás megfogalmazásokat, szöveget
- a Foglalás tárgyát nem képező ellátáson kívüli véleményt.
14. Pszichoterápiára vonatkozó különös rendelkezések
14.1. Szolgáltató személyes vagy online ellátás keretében pszichoterápia szolgáltatást nyújt a kliens számára, amely egészségügyi ellátásnak minősül.
14.2. Szolgáltató a szolgáltatás nyújtásához szükséges engedélyekkel, valamint a vonatkozó egészségügyi tárgyú jogszabályokban meghatározott személyi és tárgyi feltételekkel rendelkezik. A Szolgáltató a szolgáltatást az ellátásban résztvevőktől elvárható gondossággal, valamint a szakmai és etikai szabályok, illetve irányelvek, valamint a hatályos jogszabályok betartásával nyújtja.
14.3. A kliens az egészségügyi ellátás nyújtása során tájékoztatja a szolgáltatót minden olyan releváns adatról, információról, körülményről és tényről, amely szükséges és indokolt a kórtörténet megismeréséhez, így kifejezetten, de nem kizárólagosan az alábbiakról: korábbi betegségekről, esetleges műtétekről, gyógykezelésről, kliens által szedett gyógyszerekről, egészségkárosító kockázati tényezőkről., egyes gyógyszerek összetevőivel szembeni érzékenységről.
14.4. A szolgáltató a kliens állapotát felméri, első interjút készít vele, és a megállapításaitól függően a klienst ellátja, vagy - a megfelelő tárgyi és személyi feltételek hiánya esetén - a megfelelő feltételekkel rendelkező egészségügyi szolgáltatóhoz irányítja.
14.5. A szolgáltató a kliens ellátásához kezelési tervet készíthet, melyet megfelelő indokkal, a kliens előzetes tájékoztatása mellett bármikor módosíthat.
14.6. Szolgáltató a kliensre vonatkozóan az egészségügyről szóló 1997. évi CLIV. törvény (Eütv.) 25. §-a szerinti orvosi titoktartáshoz való jog, valamint az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról szóló 2011. évi CXII. törvény (Info tv.) szerinti egészségügyi adat, mint különleges adatra vonatkozó rendelkezések betartásával jár el.
14.7. A jelen ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekben a magyar jog, a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény (Ptk.) rendelkezései, az egészségügyről szóló 1997. évi CLIV. törvény, az egészségügyi tevékenység végzésének egyes kérdéseiről szóló 2003. évi LXXXIV. törvény, valamint az egészségügyi szolgáltatás gyakorlásának általános feltételeiről, valamint a működési engedélyezési eljárásról szóló 96/2003. (VII. 15.) Korm. rendelet rendelkezései irányadóak.
14.8. Felek az ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekre egészségügyi ellátás esetén is kikötik a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet távollévők között kötött szerződésre vonatkozó rendelkezéseit. Kliens a jelen ÁSZF 14.8. pontjában foglalt általános szerződési feltételt külön tájékoztatást követően kifejezetten elfogadta.
15. Jogi nyilatkozat
15.1. A Szolgáltató fenntart magának minden jogot a Honlap, annak bármely részlete és az azon megjelenő tartalmak, valamint a Honlap terjesztésének tekintetében. Tilos a Honlap, vagy annak bármely részletének letöltése, elektronikus tárolása, feldolgozása és értékesítése a Szolgáltató előzetes írásos hozzájárulása nélkül. A Honlapról és annak adatbázisából bármilyen anyagot átvenni a Szolgáltató előzetes írásos hozzájárulása esetén is csak a Honlapra való hivatkozással lehet. Különösen tilos a Honlapon található adatokat, időpontokat, árakat, az adatbázis bármekkora részét vagy egészét automatizált vagy egyéb módon letölteni, tárolni, és felhasználni a Szolgáltató előzetes írásbeli és kifejezett engedélye hiányában. A Szolgáltató minden polgári- és büntetőjogi lépést megtesz az ilyen eljárások megszüntetése és orvoslása érdekében.
15.2. A Honlapon elhelyezett apróhirdetések, reklámok vagy egyéb anyagok tartalmáért kizárólag a szolgáltatás feladóját vagy megrendelőjét terheli a felelősség, a gazdasági reklámtevékenység alapvető feltételeiről és egyes korlátairól 2008. évi XLVIII. törvény rendelkezései és egyéb vonatkozó jogszabályok alapján.
15.3. Szolgáltató kizárja felelősségét mindazon károkért és hátrányokért, amelyek a Honlapon elhelyezett anyagokból származnak, beleértve a harmadik félnek okozott károkat is. Ez vonatkozik Honlapon elhelyezett reklámokra és egyéb anyagokra is. Továbbá a Szolgáltató semmilyen felelősséget nem vállal a rendszer használatából adódó károkért, illetve bármely Kliens zavaró megnyilvánulásáért vagy viselkedéséért, bármilyen jogsértésért.
15.4. A Ptk. 6:278. § (2) bekezdése alapján Szolgáltató tájékoztatja Klienst a jogszabályoktól lényegesen eltérő és a Felek között korábban alkalmazott feltételektől eltérő általános szerződési feltételről:
15.5. Kliens videós konzultáció kapcsán az alábbiak szerint nyilatkozik:
i. Az online konzultáció ellenértékét a Kliens, a Szolgáltató által elektronikusan megküldött számla alapján 48 órával a lefoglalt és visszaigazolt időpont előtt köteles megfizetni Szolgáltató részére.
ii. Kliens a jelen ÁSZF 15.5.i. pontjában foglalt általános szerződési feltételt külön tájékoztatást követően kifejezetten elfogadta.
16. Vegyes rendelkezések
16.1. Amennyiben nincsen másképp meghatározva, a szolgáltatások igénybevételéhez szükséges, illetve a honlapon található vagy általa alkalmazott szoftver és a Honlapon feltüntetett tartalmak, információk és anyagok szellemi tulajdonjoga (a szerzői jogokkal egyetemben) a Szolgáltató tulajdonát képezik.
16.2. Ezen szabályok és feltételek, valamint szolgáltatásainkkal kapcsolatos eljárások a magyar törvények alapján lettek meghatározva és a szerint kezelendők.
16.3. Amennyiben a jelen szabályok és feltételek bármely rendelkezése érvénytelen, végrehajthatatlan vagy nem kötelező érvényű, vagy azzá válik, az összes többi rendelkezés továbbra is érvényben marad. Ilyen esetben az érvénytelen rendelkezés továbbra is alkalmazandó, amennyire csak a hatályos törvény megengedi. Ebben az esetben Kliensnek el kell fogadnia egy az érvénytelen, végrehajthatatlan vagy nem kötelező érvényű rendelkezéshez hasonló rendelkezést, amennyiben az a szabályok és feltételek szekcióban meghatározott tartalommal és célokkal összhangban áll.
16.4. A Szolgáltató jogosult egyoldalúan módosítani az ÁSZF-et, a módosítással érintett Klienseket köteles a változásról értesíteni. A Kliensek a szolgáltatás igénybevételével egyidejűleg – akkor is, ha nem kötöttek szerződést Szolgáltatóval – elfogadják jelen ÁSZF rendelkezéseit.